Preguntas frecuentes
🐄 ¿Qué es Vanetta?
Vanetta es la marca que nació para mancharte las manos sin hacer muuu. Reinventamos la tradición culinaria gallega en versión 100% vegetal. Croquetas, zorza, cachopos…, sin sufrimiento animal y 100% plant-based.
🌱 ¿Qué beneficios aportan los productos de Vanetta?
Además de estar muuu buenos, son ricos en proteína vegetal, sostenibles y están hechos para sorprender. Nada de comida aburrida. Comida real, con alma y con historia. Y sí, también apta para flexis con hambre de cambio.
📦 ¿Cuál es el origen de los productos de Vanetta?
Somos gallegas, y eso se nota. Nuestra cocina nace en Galicia, con recetas de toda la vida adaptadas al presente. Usamos ingredientes como soja, seitán, garbanzo y un montón de amor vegetal.
📍 ¿Dónde puedo encontrar Vanetta?
Puedes comprar directamente en nuestra tienda online → vanettafood.com/tienda
Y si eres más de cara a cara, aquí te dejamos todos los puntos de venta donde puedes encontrarnos:
👉 vanettafood.com/puntos-de-venta
💳 Pagos y cuentas
¿Qué formas de pago aceptáis?
Puedes pagar con tarjeta y Bizum. Seguridad garantizada.
¿Tengo que crear una cuenta para comprar?
No. Puedes comprar como invitada si lo prefieres. Pero si te haces una cuenta, podrás ver tus pedidos y repetirlos sin mancharte otra vez las manos.
¿Puedo ver mis pedidos anteriores?
Sí, si tienes cuenta. Ve a vanettafood.com/mi-cuenta y accede con tu email y contraseña.
📦 Problemas con el pedido
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
No. Nuestros productos son alimentarios y perecederos, así que no podemos aceptar devoluciones. Pero si algo llega mal, te lo resolvemos sin rechistar. Escríbenos a hola@vanettafood.com.
¿Y si me llega algo en mal estado?
Mándanos un correo con tu número de pedido y una foto, y buscamos una solución rápida. Queremos que te llegue todo como si saliera directo de nuestro obrador.
❄️ Sobre conservación y producto
¿Los productos Vanetta se pueden congelar?
Sí, sin problema. Aunque llegan refrigerados, si necesitas conservarlos más tiempo, puedes congelarlos sin perder sabor ni flow. Aunque resistirse a devorarlos al momento…es complicado.
¿Necesitan cocinado?
La mayoría de nuestros productos se cocinan en sartén, horno o freidora. En cada pack te decimos cómo conseguir el punto exacto. Spoiler: sin complicaciones.
¿Contienen gluten?
Algunos sí. No trabajamos sin gluten por ahora, así que si tienes intolerancia, revisa bien los alérgenos indicados en cada producto.
🛒 Pedidos y envíos
¿Dónde puedo comprar Vanetta?
Desde ya, en nuestra tienda online → vanettafood.com/tienda
Y también en puntos de venta físicos → vanettafood.com/puntos-de-venta
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío fijo de 8,89 € a toda la península. Sin sustos. Sin letra pequeña.
¿A dónde enviáis?
Por ahora, enviamos a toda la España peninsular con SEUR Frío.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos todo con amor (y frío) en 24-48 h. La entrega suele tardar entre 2 y 5 días hábiles dependiendo del destino.