Política de Proteção de Dados do Grupo Viube Servicios y Eventos S.L. .
1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
O responsável pelo tratamento dos dados relativos aos diferentes processos relacionados com a gestão de utilizadores, clientes, potenciais clientes, colaboradores e fornecedores é o Grupo Viube Servicios y Eventos S.L., com sede fiscal em Rúa Os Padróns 2 T4 36350 Nigrán Pontevedra 36350 e CIF B44747764.
Para efeitos da nossa política de proteção de dados, o número de telefone de contacto é 886117517 e o endereço de e-mail de contacto é hola@vanettafood.com
Informamos também que, no tratamento de dados relativos à gestão de Utilizadores, Clientes e Fornecedores, não existem entidades corresponsáveis pelo tratamento.
2. Que tipo de dados temos sobre si e como os obtivemos?
As categorias de dados pessoais que o Grupo Viube Servicios y Evento S.L. trata sobre os seus clientes e fornecedores são:
Dados de identificação
Endereços postais ou eletrónicos
Informação comercial
Dados económicos e de transações
Imagem
Dados curriculares
Dados profissionais
Todos os dados acima mencionados foram obtidos diretamente de si através da apresentação de uma oferta comercial, proposta contratual, etc., ou através da sua empresa, ao fornecer-nos os dados de identificação e outras informações necessárias para realizar o objeto da relação contratual entre as partes. Será sua obrigação ou da sua empresa fornecer-nos os dados atualizados em caso de alteração. No que diz respeito aos dados dos candidatos a emprego, obtivemos os seus dados através da apresentação de um CV da sua parte ou da obtenção da sua candidatura através dos serviços de um portal de emprego. Neste último caso, autorizou a cessão dos seus dados à nossa empresa ao inserir os seus dados curriculares no portal de emprego.
3. Por quanto tempo conservaremos os seus dados?
Os dados pessoais relativos a pessoas físicas ligadas a potenciais clientes, clientes e fornecedores que o Grupo Viube Servicios y Evento S.L. recolher através dos diferentes formulários de contacto e/ou recolha de informação serão conservados enquanto não for solicitada a sua supressão pelo interessado. Os dados fornecidos pelos nossos clientes e fornecedores serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial entre as partes, respeitando, em qualquer caso, os prazos mínimos legais de conservação, de acordo com a matéria.
Em qualquer caso, o Grupo Viube Servicios y Evento S.L. guardará os seus dados pessoais durante o período de tempo que for razoavelmente necessário, tendo em conta as nossas necessidades de responder a questões que possam surgir ou resolver problemas, realizar melhorias, ativar novos serviços e cumprir os requisitos exigidos pela legislação aplicável. Isto significa que podemos conservar os seus dados pessoais durante um período de tempo razoável, mesmo depois de ter deixado de utilizar os nossos produtos ou de ter deixado de utilizar este website. Após este período, os seus dados pessoais serão eliminados de todos os sistemas do Grupo Viube Servicios y Evento S.L.
4. Com que finalidade e com que base legal tratamos os seus dados?
No Grupo Viube Servicios y Evento S.L., tratamos os dados que nos são fornecidos pelas pessoas interessadas com o objetivo de gerir diferentes atividades decorrentes de procedimentos específicos realizados em matéria de vendas, serviço pós-venda, gestão de fornecedores, gestão de candidatos, qualidade dos serviços, etc. Desta forma, utilizaremos os seus dados para realizar algumas das seguintes ações com base na respetiva base de legitimidade:
| FINALIDADE DO TRATAMENTO | BASE DE LEGITIMIDADE |
| Gestão das operações das bases de dados de clientes e consumidores finais para a realização de prospecção comercial, concursos e promoções | Consentimento do interessado; Interesse legítimo do responsável |
| Cobranças de clientes por meio de transferências, domiciliações e gestão contábil, fiscal e faturamento com clientes | Execução (pré)contrato; Obrigação regulatória |
| Gestão dos pedidos de informação recebidos através dos formulários web ou redes sociais | Consentimento do interessado |
| Vigilância e controlo de acesso às instalações | Interesse público do responsável. |
| Registo das pessoas que acedem às instalações para controlo de acesso e segurança. | Interesse legítimo do responsável. |
| Gestão de fornecedores, pagamentos-transferências e domiciliações – faturação com fornecedores | Execução (pré)contrato; Obrigação regulatória |
| Gestão das operações relacionadas com o funcionamento do canal de denúncias da entidade | Obrigação regulamentar; Cumprimento de missão de interesse público ou no exercício de poderes públicos do interessado |
| Conformidade com a regulamentação de proteção de dados | Obrigação regulamentar |
| Gestão de operações de publicidade e marketing para fidelização de clientes | Interesse legítimo do responsável |
| Gestão de operações de publicidade e marketing em promoções e sorteios para clientes potenciais. | Consentimento do interessado. |
| Gestão de penhoras a fornecedores provenientes de agências tributárias e judiciais | Obrigação regulamentar |
| Gestão de operações de adiamento de pagamentos a clientes | Execução do (pré)contrato |
| Operações de envio/devolução de produtos aos clientes | Execução do (pré)contrato |
| Operações em pesquisa de satisfação do cliente. | Interesse legítimo. |
| Gestão das reclamações apresentadas por clientes/consumidores | Consentimento do interessado; Execução (pré)contrato |
| Operações em programas de incentivo e fidelização de clientes – descontos – cartões de fidelidade. | Consentimento do interessado |
| Operações de recepção/devolução de produtos ou serviços de fornecedores. | Execução do (pré)contrato |
| Processos de pesquisa, avaliação e seleção de candidatos | Consentimento do interessado |
No que diz respeito à base de legitimação referida, o utilizador é obrigado a fornecer os dados pessoais, caso contrário, não será possível executar o contrato, cumprir as obrigações legais ou decorrentes dos poderes públicos.
5. A quem serão comunicados os seus dados?
O Grupo Viube Servicios y Evento S.L. nunca partilhará os seus dados pessoais com nenhuma empresa terceira que pretenda utilizá-los nas suas ações de marketing direto, exceto no caso de nos ter autorizado expressamente a fazê-lo.
Informamos que podemos fornecer os seus dados pessoais a organismos da Administração Pública e Autoridades competentes nos casos em que o Grupo Viube Servicios y Evento S.L. receba uma solicitação legal por parte dessas Autoridades ou nos casos em que, agindo de boa-fé, considerarmos que tal ação é razoavelmente necessária para cumprir um processo judicial; para responder a qualquer reclamação ou ação judicial; ou para proteger os direitos do Grupo Viube Servicios y Evento S.L. ou dos seus clientes e do público em geral.
O Grupo Viube Servicios y Evento S.L. pode fornecer os seus dados pessoais a terceiros (por exemplo, fornecedores de serviços de Internet que nos ajudam a administrar o nosso site ou a prestar os serviços contratados, empresas de suporte e manutenção informática, empresas de logística, agências e consultoria fiscal e contabilística, etc.). Em qualquer caso, esses terceiros devem manter, em todos os momentos, os mesmos níveis de segurança que o Grupo Viube Servicios y Evento S.L. em relação aos seus dados pessoais e, quando necessário, estarão vinculados por compromissos legais para manter os seus dados pessoais de forma privada e segura, e para utilizar apenas as informações seguindo as instruções específicas do Grupo Viube Servicios y Evento S.L. .
6. Quais são os seus direitos como afetado ou interessado?
Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se o Grupo Viube Servicios y Evento S.L. está a tratar dados pessoais que lhe dizem respeito ou não.
Concretamente, as pessoas interessadas podem solicitar o direito de acesso aos seus dados pessoais, bem como recebê-los num formato comum e legível por máquina, se o tratamento for efetuado por meios eletrónicos (direito de portabilidade).
Da mesma forma, as pessoas interessadas podem solicitar o direito de retificação de dados inexatos ou, se for o caso, solicitar a sua supressão quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
Adicionalmente, em determinadas circunstâncias, os interessados poderão solicitar a limitação do tratamento dos seus dados ou, em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os interessados poderão exercer o seu direito de se oporem ao tratamento dos seus dados. O Grupo Viube Servicios y Evento S.L. deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações ou nas exceções estabelecidas na regulamentação aplicável.
Da mesma forma, informamos que tem o direito de retirar os seus consentimentos concedidos a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento com base no consentimento prévio à sua retirada.
Informamos igualmente o Utilizador que pode exercer os direitos acima mencionados a qualquer momento, dirigindo-se por escrito a nós, utilizando os dados de contacto que aparecem na Secção 1, «Responsável pelo tratamento» da presente política de Proteção de Dados e Privacidade do Grupo Viube Servicios y Evento S.L., anexando uma cópia do seu documento de identificação. Da mesma forma, pode enviar-nos um e-mail para o endereço acima mencionado.
Terá também o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados, especialmente quando não tiver obtido satisfação no exercício dos seus direitos.
Agência Espanhola de Proteção de Dados
Calle Jorge Juan número 6
CP 28001 – Madrid
Telefones 901100099 ou 912663517
7. Proteção dos dados dos utilizadores do site.
De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 em vigor, o Grupo Viube Servicios y Evento S.L. informa que os dados pessoais dos utilizadores do site (tais como os dados que nos fornece através dos formulários preenchidos e os metadados associados a esses formulários: data, hora de envio, IP de envio, etc.) serão tratados para a atividade de tratamento indicada em cada formulário de recolha de dados do nosso site pela Grupo Viube Servicios y Evento S.L. Esse tratamento dos seus dados estará protegido pelo seu próprio consentimento. Ao clicar no botão «ENVIAR», o Utilizador consente o tratamento dos seus dados pelo Grupo Viube Servicios y Evento S.L.
Da mesma forma, informamos que, salvo obrigação legal ou consentimento expresso da sua parte, o Grupo Viube Servicios y Evento S.L. não cederá os seus dados a terceiros.
Da mesma forma, informamos ao Utilizador que, a qualquer momento, poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação ou supressão de dados, bem como outros direitos reconhecidos neste documento e regulamentados no Regulamento (UE) 2016/679, dirigindo-se por escrito a nós utilizando os dados de contacto que aparecem na Secção 1, «Responsável pelo Tratamento».
Por outro lado, de acordo com o disposto na Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico, o Grupo Viube Servicios e E
8. Outras informações de interesse sobre a nossa política de privacidade
8.1 Medidas de segurança
O Grupo Viube Servicios y Evento S.L. adota os níveis de segurança exigidos pela normativa europeia e espanhola em vigor em matéria de proteção de dados, tendo em conta o estado da técnica, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento descritas, bem como os riscos de probabilidade e gravidade variáveis para os seus direitos e liberdades como pessoa.
8.2 Tratamento de dados de menores
Ao abrigo do Regulamento UE 2016/679 e da LOPDGDD 3/2018, os menores com mais de 14 anos podem dar o seu consentimento para a contratação de serviços da sociedade da informação, como a inscrição num fórum, o preenchimento de um formulário de contacto, etc. No entanto, será da responsabilidade do Grupo Viube Servicios y Evento S.L. verificar a veracidade da idade indicada pelo menor.
Para o tratamento de dados de menores de 14 anos, essa recolha de dados será sempre realizada com o consentimento expresso dos pais ou tutores legais.
8.3 Alterações à nossa Política de Proteção de Dados e Privacidade
Ocasionalmente, o Grupo Viube Servicios y Evento S.L. poderá realizar alterações e correções nesta secção da Política de Proteção de Dados para Clientes, Fornecedores e Utilizadores. Por favor, verifique esta secção regularmente para consultar as alterações que possam ter ocorrido e de que forma estas o podem afetar.
8.4 Por que é necessário aceitar esta Política de Proteção de Dados e Privacidade?
Esta secção fornece-lhe de forma facilmente acessível todas as informações necessárias para que possa conhecer o tipo de dados que o Grupo Viube Servicios y Evento S.L. mantém sobre os seus utilizadores, potenciais clientes, clientes e/ou fornecedores, os fins perseguidos, os direitos que a regulamentação de proteção de dados lhe reconhece como pessoa afetada e a forma de exercer esses direitos. Portanto, com o envio deliberado dos seus dados pessoais através dos nossos meios de contacto e/ou com o início da relação comercial com a nossa empresa, consideramos que reconhece e aceita o tratamento dos seus dados pessoais, tal como descrito na presente política. Estas informações pessoais serão utilizadas apenas para os fins para os quais nos foram fornecidas ou para os quais determinadas regulamentações nacionais ou regionais nos autorizam a fazê-lo.
Em qualquer caso, devemos alertá-lo de que a sua recusa em fornecer determinados dados solicitados poderá impedir o desenvolvimento da relação contratual entre as partes, com possíveis consequências graves no momento da prestação dos diversos serviços previstos no contrato comercial celebrado com a parte contratante.
Se tiver alguma dúvida em relação a esta secção da Política de Proteção de Dados para Utilizadores, Clientes Potenciais, Clientes e Fornecedores do Grupo Viube Servicios y Evento S.L., entre em contacto com a empresa através do endereço fornecido na Secção 1, «Responsável pelo Tratamento», e teremos todo o prazer em atendê-lo e responder às questões adicionais que nos queira colocar.
9. Legislação aplicável
A presente Política de Proteção de Dados será regida, em todos os momentos, pelas disposições da legislação espanhola e europeia em matéria de proteção de dados pessoais e privacidade.